在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为切实维护消费者合法权益,临夏州市场监管部门发布消费提示,帮助广大消费者规避消费陷阱,科学、理性、安全消费。
食品安全消费:选购食品请选择证照齐全的商超、农贸市场、餐饮单位,拒绝流动无证摊贩。外出就餐选择明厨亮灶、量化分级商家,预订宴席签订书面协议,抵制最低消费、霸王条款。网络订餐要核对商家资质与餐品品相,生熟分开、烧熟煮透,剩菜及时冷藏。
价格与计量消费:购物前看清促销规则,不被“全网最低”“限时秒杀”误导。购买散装、生鲜、称重商品,查看秤具强制检定合格标志,确认归零、去皮,拒绝包装物增重、短斤少两。发现价格欺诈、计量违法、串通涨价、哄抬价格,及时固定标价签、结算单等证据,依法维权。
网络购物与直播带货消费:网购选择正规平台、资质齐全店铺,不点击陌生链接、不私下转账、不脱离平台交易。直播带货警惕夸大宣传、虚假功效、刷单炒信、好评返现,核对产品资质、3C认证、合格证明。坚持先验货后签收,发现破损、错发、假冒、与宣传不符,当场拒收并留存开箱视频、订单快照、聊天记录、物流凭证。
预付式消费:美容美发、健身等预付消费,谨慎大额充值,优先选择经营稳定、信用良好主体。索要正规票据,妥善保存合同、转账记录、消费明细。警惕“高折扣、高返现、短期限”诱导,防范经营者关门、跑路、服务缩水,遇侵权及时投诉。
家用电器及3C产品消费:选购电动车、家电、手机电脑等,查验3C强制性认证标志与合格证明,拒绝无证、假冒、改装、翻新、“三无”产品。使用中关注安全警示,定期检修,发现质量缺陷、安全隐患,督促经营者履行三包、召回、退换货义务。
保健食品与化妆品消费:保健食品认准蓝帽子标志、批准文号,明确不能替代药品,不轻信虚假宣传,拒绝会议营销、免费体检、上门推销等诱导。化妆品查验注册/备案信息、成分表、保质期、生产资质,不购买无证、三无、自制、宣称有医疗功效的化妆品,敏感肤质先试用、防过敏。
旅游出行与服务消费:选择资质齐全的旅行社,签订规范旅游合同,明确行程、住宿、交通、餐饮、购物点、自费项目,拒绝“不合理低价游”、强制购物、临时加价、擅自转拼团。
消费维权与证据留存:消费全过程留存完整凭证:发票/小票、订单截图、支付记录、聊天记录、宣传页面、商品照片/视频、合同协议、物流信息。发生消费纠纷,先行与经营者协商和解;协商不成,拨打12315、12345热线,或通过全国12315平台在线投诉举报。





