临夏金融监管分局 本报讯 为积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，近日，临夏金融监管分局联合临夏州银行业协会、临夏州保险行业协会，邀请临夏州财政局、人行临夏州分行，组织临夏市9家银行、17家保险机构、华龙证券公司在中天健广场开展以“保障金融权益助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育集中宣传活动。

活动中，各金融机构设置宣传咨询台、悬挂横幅、设立展板，通过发放宣传资料和现场讲解等方式，聚焦“代理维权黑灰产”、打击非法金融活动、防范网络电信诈骗等热点内容开展了教育宣传，普及了金融常识，以案说险进行了风险提示。活动现场设立展板50余个，发放宣传资料1.3万多份，受众1800余人次，接待咨询600余人次，有效提升了人民群众风险防范意识，增强了识别防范非法金融活动能力。

工商银行临夏分行 又讯 近年来，工商银行临夏分行积极践行以人民为中心的价值导向，认真开展金融消费者权益保护工作，帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，成效显著。2024年组织开展消保宣传活动20多次，覆盖1万余人，有效提升了社会公众的金融知识水平和风险防范意识。

积石山6.2级地震发生后，该行积极向个人贷款和信用卡客户提供延期还款服务并暂停不良催收，推出“抗震复市惠商贷”和“抗震复工支持贷”，累计发放灾后重建各项贷款44笔、3167万元，居民享受优惠消费1.16亿元。抗震救灾中的表现得到主流媒体多次报道，展现了国有商业银行的责任担当和良好形象，获得多项表彰奖励，该行被授予临夏州“民族团结进步示范单位”荣誉称号，积石山县支行获得总行“先进基层党组织”称号，该行行长被评为“民族团结进步先进个人”，行长助理被评为积石山县打击治理电信网络诈骗先进个人。去年以来，累计收到各类表扬15次、表扬信5份，成功堵截电信诈骗资金累计100余万元。

工商银行临夏分行进一步将消保工作融入业务经营发展及产品服务各环节，深入践行金融工作政治性、人民性，持续推进“五化”转型，把消保工作放在推动临夏分行高质量发展大局中统筹谋划，推动消费者权益保护工作迈上新台阶。

中国人寿临夏分公司 又讯 在3·15消费者权益保护日之际，中国人寿临夏分公司深入贯彻落实临夏监管分局关于消费者权益保护工作的部署要求，积极响应临夏监管分局的号召，聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，以提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力为目的，通过制度完善、服务升级、科技赋能等多维度举措，持续深化消保工作，为消费者提供更安心、更便捷的保险服务。

活动期间，中国人寿临夏分公司整合线上线下资源，全方位开展宣传教育。线下各柜面设置了专门的宣传区域，摆放宣传资料、展示宣传海报，利用电子屏滚动播放金融知识宣传片，营造浓厚的宣传氛围，工作人员还深入社区、学校、企业、乡村等地，开展金融知识讲座和咨询活动，为不同群体提供针对性的金融知识普及服务，参与员工36人，涉及消费者312人；线上充分利用官网、微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布形式多样的金融知识内容，参与业务员165人，参与客户430人次。

此次活动是该公司践行社会责任、提升消费者权益保护水平的重要举措。据悉，该公司将持续深化金融消费者权益保护工作，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，将消保理念融入业务发展的全过程，不断创新金融教育宣传方式，持续提升服务质量和服务水平，优化金融服务流程，完善金融服务措施，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，助力营造健康和谐的金融消费环境。