电动车有问题 市场调解获解决
2024年1月24日，消费者马先生投诉称：2024年1月2日在和政县三合镇迎宾路某店购买一辆电动三轮车，仅使用一天后，发现电动车电池与商家承诺的公里数严重不符（承诺跑80公里，实际40公里），要求商家更换电池，商家不予解决。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款和第二十条第一款之规定，经执法现场调解，双方达成调解协议，商家给消费者更换了4节新电池，消费者非常满意。
商家有奖销售 中奖却不承兑
2024年1月29日，消费者张先生投诉称：在永靖县某茶园购买的白酒，打开后发现中奖，凭瓶盖可以兑换666元现金，联系该茶园负责人兑换时，商家一直拖延不给兑换，消费者认为不合理，要求尽快兑奖。
经查，消费者投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，经营者给消费者兑换了中奖金额666元，消费者非常满意。
轮胎质量有问题 执法调解获退款
2024年4月7日，消费者马先生投诉称：2023年8月19日在临夏市民主西路某轮胎店购买价值500元的两条轮胎，使用8个月后其中一条轮胎出现质量问题（鼓包、开裂），要求商家按“三包”规定进行退款处理。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，商家退还给消费者250元，消费者满意。
售卖过期食品 市场监管立案查处
2024年5月15日，消费者举报称：临夏县北塬镇某商贸店销售过期健力宝饮品，要求市场监管部门进行核实查处。
经查，消费者举报情况属实。在该店货架现场查获过期健力宝饮料4瓶，过期甜橙汽水8瓶。执法人员现场依法扣押了过期饮料，并予以立案调查。根据《甘肃省食品小作坊小经营店小摊点监督管理条例》第十条第（三）款之规定，给予当事人没收过期饮料和违法所得40元，行政处罚罚款1000元。
送水服务需终止 行政调解获解决
2024年6月18日，消费者马女士投诉称：在临夏县某公司订购桶装水，现要求终止服务退还水桶和押金，但商家一直不予处理，要求商家尽快退费。
经查，投诉人投诉情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款之规定，经执法人员现场调解，商家给投诉人退回押金50元，投诉人对处理结果满意。
促销活动起争执 调解有力化纠纷
2024年9月23日，消费者李先生投诉称：2024年9月13日在某加油站接受加油服务，商家给其油箱内加了两瓶油箱清洗剂，添加后商家收取了140元，无价格明示，且强制要求投诉人再次购买3瓶，投诉人不认可，现要求商家出示收费依据，并退还强制要求其购买的油箱清洗剂费用，商家不予解决。
经查，该加油站销售的油箱清洗剂已明码标价（单价70元），也不存在强制销售的行为，是商家推销产品时方式方法不当，导致双方发生纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条之规定，经执法人员调解，双方达成和解，加油站主动向消费者退款140元，消费者李先生对此调解结果表示满意。
消费宣传不实际 维权调解获保障
2024年7月28日，消费者郭先生投诉称：在永靖县刘家峡镇某小吃店通过美团平台购买了蟹黄拌饭，图片显示拌饭内有虾，投诉人只点了一份虾，标注一份有15只虾，但实际只有切碎的几只；点的“康师傅冰红茶”，收到的不是“康师傅冰红茶”，联系商家退款，商家不予解决，投诉人认为不合理，现要求商家退款。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，商家给消费者退款18.7元，消费者表示非常满意。
瘦身内衣效果差 消保维权得解决
2024年8月29日，消费者石女士投诉称：2022年5月23日在和政县某美容店购买了3套减肥塑身衣，价值26000元，当时商家承诺塑身衣能够达到减肥塑身效果。但在实际过程中，减肥效果不太明显，多次找商家论理要求退款，被商家拒绝。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条之规定，经工作人员多次调解，双方达成调解协议，商家同意补偿消费者现金6000元，消费者表示满意。
手机质量有问题 市场监管保权益
2024年10月30日，消费者何先生投诉称：在临夏县土桥某通讯专营店购买了一部老年机，购买后第三天手机出现黑屏现象，无网络、无法正常接通，立刻向手机店反映，要求商家更换手机。经沟通，商家不予处理，何先生要求进行退货退款。
经查：该店负责人承认何先生所述属实，称不为其换机是因为该手机外观已被消费者损坏，双方就手机外观损坏问题各持己见，且都不能提供证据证明。经执法人员调解，双方达成一致意见，商家同意为何先生更换一部新手机，消费者表示满意。
接受服务被摔伤 消费维权得赔偿
2024年8月10日，消费者孔先生投诉称：在永靖县某露营地露营时，露营地的儿童游乐设施蹦床存在安全隐患（该蹦床下无支撑），将孩子摔伤送到医院治疗，现投诉人要求商家赔偿相关医疗费用。
经查，投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条之规定，经执法人员现场调解，双方达成调解协议，商家给投诉人退还就餐费用的60%和赔偿全部医药费用共计338.8元，消费者表示满意。