本报讯 （记者 马健）“现在的政策真好，真心为我们老百姓解决难题。”10月12日，临夏市公安局西关派出所户籍民警来到临夏州妇幼保健院，为住院的马女士现场办理身份证。这一暖心服务，让马女士一家感动不已。

原来，马女士生病住院期间身份证不慎丢失，无法办理出院和医保手续。由于马女士行动受限，无法前往派出所补办，于是家人抱着试试看的想法向西关派出所打电话求助。了解情况后，派出所户籍室当即决定开启“一次不用跑”服务机制，与医院相关工作人员取得联系。做好对接后，带着办证设备专程来到医院，将户籍窗口“搬”进医院病房，为马女士办理身份证。

“没事，不急，保持一下，慢慢来。”在病房里，民警耐心与马女士沟通，并帮其整理好头发、衣服，调整姿势。经过多次拍照，为其拍摄了满意的身份证照片。临走前，民警告诉马女士家属，先为其办理一张临时身份证用于办理出院相关手续，随后会尽快将身份证件办理好并及时与家属联系，家属连声表示感谢。

临夏市公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以群众意愿为“风向标”，以群众满意为最高标准，积极为群众办实事、办好事、解难事，用“初心”“真心”“恒心”服务辖区群众，用真情谱写暖心故事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。