本报记者 周俊清 通讯员 罗霞

大数据指挥中心作为智慧城市的核心部分，发挥着越来越重要的作用。近年来，和政县创新基层社会治理方向，建成大数据指挥中心，精心打造智慧城市指挥平台，构建起从“基层细胞”到“城市大脑”的智能化、精细化社会治理体系，不断提升社会“智理”水平。

近日，记者走进该县大数据指挥中心，中间大屏幕展示可视化页面，左右两侧大屏主要展示各业务系统，信息涵盖城市管理、民生服务、社会治安等城市运行情况，各类数据不断闪烁、实时变化，整个运行情况一览无余。大厅内，应急局、招商局、水务局等名牌一字排开，目前，该中心已接入16个部门、23项应用系统。

县应急管理局派驻指挥大厅干部陈丽正在进行地质灾害隐患点、应急物资、避难场所等关键点位信息的更新录入，她告诉记者：“根据‘大安全、大应急、大平台’部署要求，我们建成智慧应急系统，利用融合通信技术和现有手机、视频会议系统、应急通APP等，实现双向音视频互通；基于地图系统将救援队伍、周边情况、应急物资、避难场所等可视化，便于应急事件快速处置，最终实现‘聚一起、叫得通、调得动、控得住、可总结’的目的。”

据了解，该中心充分运用大数据、人工智能等新一代信息技术，以县域大数据共享交换平台为核心，有效汇聚纵向横向政务、社会数据资源，通过数据汇聚、分析和赋能，对全县各大景区、水厂、水库、供水管线、运营车辆、公路建设等进行科学、精准的可视化管理，为城市管理、社会治理、产业经济、应急处置、指挥调度提供有力保障。截至目前，智慧应急、智慧水务、智慧交通、智慧招商、智慧文旅、智慧生态6大专题已全面开始运行。

除日常城市管理、突发事件应对外，该中心在招商引资、旅游产业管理等方面也发挥着关键作用。平台为管理部门提供全县宏观客流、文旅舆情等多维数据的统计与分析，搭建的“一部手机游和政”平台，可满足游客游前、游中、游后的全场景服务需求，覆盖游客游览全过程。此外，智慧招商平台中的招商云网、智慧招商小程序等，破解以往信息不对称、效率低下等问题，以其高效精准的特点，为全县招商工作注入了新活力。

“通过智慧招商，用图文并茂的方式更加形象、有效地把和政县招商引资优惠政策推介宣传出去。招商云网24小时在线，便于企业能够随时对招商项目及政策进行快速、全面、深入地了解，实现项目全业务、全流程‘从前到后’的管理。”县招商局派驻指挥大厅干部马自海告诉记者。

该中心以“纾企困、解民忧、办实事”为目标，接入了“12345”便民服务热线，实现接诉即办、跟踪监督、办之有效，以此进一步加快转变政府职能，持续优化营商环境，为民纾困解困，做到一个号码解诉求，一条热线暖民心。

“我们接入的政务服务便民热线，监测与派驻部门相关的投诉事件，及时推送至相关部门工作人员。自平台接入以来，已转办水务、交通、文旅等方面共56条民生投诉事件，通过监督督促，反馈投诉事件均已妥善处置。”县大数据中心干部张迈说。