本报讯 （记者 马健）去年以来，临夏市公安局始终践行新时代“枫桥经验”，坚持排、调、防、访、宣“五字”工作法，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众安全感和满意度。近日，西关派出所成功化解一起多年矛盾纠纷。

据了解，自2020年开始至今，临夏市某小区住户拜某家属因长期从事废品回收行业，将杂物堆放至楼道而影响公共环境卫生及消防安全，并与物业人员多次发生冲突。社区民警了解情况后，多次组织双方进行调解，但拜某以家属身患疾病、无法管理家属为由，不愿配合物业管理。双方情绪激动，矛盾化解没有取得实质性进展。

去年10月，社区民警充分运用“三单联办”矛盾纠纷化解办法，与社区、司法等多方力量制定详细工作方案。先帮助住户拜某解决生活困难，从法、理、情等方面耐心细致劝导；再与物业人员就小区管理存在问题进行分析，耐心与物业服务人员沟通，化解心中对彼此的不良印象。今年1月12日，在西关派出所、社区、司法的见证下，双方当事人再次坐到一起，通过沟通打开心结，对各自之前存在的错误表示歉意，最后握手言和，达成调解协议。至此，一起历时3年的矛盾纠纷得以圆满化解。1月15日，物业公司将一面书有“为民排忧 心系百姓”的锦旗送到西关派出所以表谢意。