本报记者 马健
平安不平安,群众看公安。今年以来,临夏县公安局以维护群众利益为切入点,不断强化警民联系、提升服务质效、重拳打击整治,用“小警务”服务“大民生”,筑牢社会平安基石,切实提高群众安全感和满意度。
架起连心桥
“民警同志,这个是诈骗吧?”近日,该县尹集镇一名群众通过微信向辖区派出所民警发来一张写有培训机构退还学费的宣传单,宣传单显示该机构因经营不善无法继续运营,现为部分学员退费。经过分析,民警断定该情况属于退费类诈骗,为群众及时止损。
小小的警民联系卡,让群众遇到疑惑有人可问,遇到困难有人可帮,切实让群众感受到安全就在身边。
服务暖民心
“谢谢你们专程跑一趟,解决了我的难题。”8月28日,土桥派出所(临夏县公安局北塬片群众服务中心)接到李先生求助电话,称其母亲身份证丢失,现急需使用身份证激活医保卡,但母亲年事已高行动不便,无法到派出所补办身份证。了解到李先生的实际困难后,民警立即赶往李先生家中,为老人采集了身份证照片。
自从北塬片便民服务中心成立以来,不仅为群众节约了时间与费用,还将窗口前移,提高服务质效,将群众的事当作心头事、当作自己的事,展现出了浓浓的为民情怀。
小案大民生
今年6月份,临夏县韩集镇群众马先生手机丢失后,他又购买了新手机,然而登陆微信后,发现微信零钱里的500余元已被转出,无奈之下报了警。
了解情况后,韩集派出所民警立即根据三次消费记录调取了消费地点的监控视频,通过监控视频查找,最终锁定了嫌疑人,为马先生挽回了损失。
韩集派出所坚持小案不小办,努力把每一件小案、小事办到群众的心坎里。
临夏县公安局以“小警务”服务“大民生”,以小举动提升大满意,矢志不渝地把新时代“枫桥经验”传承好、发扬好,不折不扣地把“小警务”服务“大民生”落到实处。