本报记者 刘刚林

“感谢你们对我们村群众的关心帮助，是你们一心一意的精心医治和服务，才让大家生活更健康、更美满……”近日，永靖县西河镇沈王村的5名村民代表，冒着风雪将一面书有“赞医德医风高尚 除病痛医术精湛”的锦旗送到西河镇卫生院，真诚感谢该院医务人员一直以来优质、高效、便捷的健康服务。

近年来，西河镇卫生院始终践行“患者至上，质量为本”的服务宗旨，各科室狠抓医疗质量，改善就医环境，重视协作配合，优化服务流程，医疗设施和水平都得到了很大提升。“这两年，卫生院基础设施好了，各种设备也齐全，医生对群众非常有耐心，尤其是对急诊和重病患者能够第一时间进行抢救和治疗，并安全及时转诊，很大程度上解决了群众看病的难题。”村民代表沈文全说。

常见病的诊疗、慢性病的防治、公共卫生管理……这些事情是卫生院医务人员每天的工作内容，它们看似简单却又繁琐，不仅为群众提供了接地气的医疗服务，解决了大家的困难，拉近了卫生院与患者的距离，构建了良好的医患关系。

该院医护人员以“外塑形象、内练技术、微笑服务、满意就医、温馨相伴”的要求面对就诊患者。病人再多、任务再重、事务再繁忙，只要工作需要，不管节假日还是深夜，大家都会及时投入到工作中，以医者仁心，用心用情服务，用精湛的医术，不负生命之托，守护群众的健康。“这些年，卫生院的医生护士都勤勤恳恳，真真切切地在为群众服务。我们都看在眼里，记在心上。”沈文全说。

“阿姨，最近身体怎么样？有没有不舒服？”“最近血压控制得还好吧？”为解决老年人和行动不便人员看病就医难问题，该院组织医护人员经常性进村入户开展义诊，对高龄人群、行动不便的慢性病患者进行入户随访并进行健康教育和用药指导。“我们以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，为全镇常住人口建立统一、规范的居民健康档案，针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等，向群众提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，引导群众树立健康生活理念。”该卫生院院长董功平说。

为了满足群众用药需求，该卫生院配备各类药品400余种，特别是高血压、糖尿病、心血管系统疾病及呼吸系统疾病等常见病、多发病的药品种类配备齐全。中药房中药饮片种类齐全，全部选用符合国家炮制规范的道地药材，确保了患者用药安全。

一面锦旗、一声感谢，饱含群众浓浓深情。董功平表示，锦旗是群众对卫生院的认可，下一步将继续秉持为民服务的宗旨，全力做好群众健康的“守门人”，努力提升群众看病就医的获得感和满意度。