本报记者 董平
近日,临夏市西关街道工作人员收到居家隔离居民拜女士的信息,她希望帮忙购置些生活用品。收到信息后,网格员马玉萍为他们采购了蔬菜、水果及一些基本生活用品送上门。“在特殊时期,你们还能提供上门服务,真的太感谢了!”拜女士及家人激动地说。
家住临夏市景临佳苑的马先生是一位肝硬化患者,在州人民医院就诊后,因医院输液有困难选择在家输液,他的家人到社区寻求帮助,社区工作者王燕燕通过联系西关卫生院大夫为其输液,解决了他们的燃眉之急。马先生还需定期去医院抽血化验,根据检查结果来调整化疗药物,但受疫情影响,外出检查有许多不便,眼看着到了抽血检查的日子,这可急坏了马先生一家。家人向社区工作人员反映了此事,社区便第一时间联系街道办事处,次日一早,医护人员准时来到马先生家,帮助其采血并送检,没有丝毫耽误,马先生一家再三表示感谢,因为还有后续一系列的检查,王燕燕便每天定时到马先生家中了解情况,及时上报患者信息,并通过街道联系临夏市道合公司司机,每天早上七点多把患者与家属送到医院。
疫情期间,像马先生这样有紧急需求的不在少数,长期卧床需要更换导尿管的喇大爷、手术后急需换药的陈女士等,这些只是社区工作者解决群众“急难愁盼”的一个缩影。“疫情期间,在周边饭店、药店暂停营业的情况下,我们克服种种困难,对有特殊需求的人员提供上门服务,满足居民基本生活和医疗需求,不能因疫情而耽误了病情。”王燕燕告诉记者。
小小的上门服务带来的是大大的便利,收获的是感动和喜悦。上门服务的便民举措,让服务不仅有了速度更有“温度”,增强了群众的获得感和幸福感。