本报记者 吴雪皎

“叮铃铃铃……”

“你好，这里是临夏市民政局……”

“你好，我叫马小强，是临夏市的一名出租车司机，因疫情影响暂时没有收入，我从朋友圈看到你们公布的救助热线就打过来，请问，我可以得到救助吗？”

7月26日，临夏市民政局工作人员马学仁接到这通电话后，立刻详细询问记录下这位来电群众的信息：马小强家有两个孩子，妻子是家庭主妇，生活暂时遇到困难。临夏市民政局相关部门工作人员了解这个情况后，于7月27日，将大米、牛奶、方便面等基本生活物资送到马小强家中。记者了解到，除了这些基本生活物资保障外，马小强通过申请街道临时救助，获得800元的救助资金，减轻了因疫情影响带来的生活压力。

“我们多渠道公布这个热线，是为了让一些受疫情影响无收入无存款无公职人员、家庭基本生活受到影响的群众可以及时向所在镇、街道或村、社区反映。经核对无误后，他们向户籍所在地提出申请。市民马小强如果后期受疫情影响生活还是比较困难的话，可以继续向街道申请救助，由街道上报民政部门，后由民政部门直接实施临时救助。”临夏市民政局办公室主任马健对记者说道。

截至8月2日，临夏市民政局、各镇、街道民政办公室共计接到困难群众电话143个，实施物资救助94户，资金救助7户，拟纳入最低保障范围1户，拟给予临时救助12户。救助热线的发布，全面畅通了疫情期间社会救助渠道，热线成了帮民、助民、为民的好帮手。

“今后，我们的热线会继续开通，随时为全市广大群众服务。希望有困难群众尤其是近期因疫情影响生活的家庭，通过热线反映情况，我们及时处理解决，让群众‘足不出户’得到救助。”临夏市民政局党组书记、局长马岩青说。