近期，州税务系统广泛开展“一把手”走流程活动，通过下沉式坐窗办理，陪同体验办理等服务方式，深入查找纳税人、缴费人最关心、最直接、最现实的问题并予以解决，推动纳税人满意度再提升。

纳税人的办税体验好不好、业务办理顺不顺？近期，带着这些问题，州税务局负责人对部分县局办税服务厅开展走访调研，同时转换成为了纳税人身份，在办税服务厅体验了办税服务。在办税服务厅，居民张先生前来办理不动产过户，州税务局负责人在旁边陪同办理，通过不动产资料审核，契税缴纳，顺利为张先生快速准确地办完了业务。州税务局负责人陪同办完业务后，还向张先生认真询问了对税务部门的建议，税务工作人员为群众解决“登记难”问题的感受。张先生说：“‘一把手走流程’活动有新意，能实实在在的了解纳税人缴费人办税过程中的难点、堵点，从根源上发现问题、解决问题，让老百姓少跑路、少排队、少烦心。”

“从纳税人及一线税务工作人员的视角出发，真实感受了双方的涉税过程，以发现问题、解决问题为落脚点，进一步完善各项保障措施，切实打通政策落实的‘最后一公里’，确保税惠红利直达快享。”州税务局负责人表示，今后将进一步调整办税人员和办税窗口、强化部门间数据交换的力度，进一步提升涉不动产权税收业务能力水平，持续畅通为民服务“最后一公里”，确保税惠红利直达快享，为市场主体纾困解难。（赵淑娴）