本报讯 (记者 马丽亚)近日,人社部发文表彰全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人,我州康乐县劳动监察大队被授予全国人力资源社会保障系统“优质服务窗口”,也是全州唯一获此殊荣的单位。
据了解,近年来,康乐县劳动监察大队注重源头治理,把劳动监察工作做在日常、做在工地、做在“打工人”身边,严格执法办案,切实维护法律的严肃性、公正性,从服务窗口形象建设入手,不断创新工作方式、转变工作作风、树立服务观念、增强服务意识,全力构建“服务型”窗口单位,坚决杜绝“门难进、脸难看,话难听、事难办”,实现了从单纯执法向管理与服务并举的转变。在工作中强调“文明执法,热情服务”,积极为广大劳动者和用工单位提供优质、高效服务。在接待劳动争议调解、工伤申请及其他政务服务事项中,实行主动问一声好、主动添一杯茶、主动让一个座的“三主动”服务,让老百姓把烦恼埋怨留下来,把满意和愉快带回去。大队全体人员主动担当作为、扎实学习政策业务知识,严格执法、热情服务,用汗水换来群众的笑脸,赢得了老百姓的称赞。近两年来,收到各族群众自发送来的锦旗、感谢信达60多件(次),是我州人社服务窗口中的标杆。