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2021年11月13日

服务手段再创新 乡村税校助振兴

在严格的疫情防控措施下,昔日热闹的和政县城格外安静,走进和政县税务局办税大厅,却是一番忙碌的景象,工作人员正将一份份发票装进快递袋里,通过快递送到客户手中。这是该县税务局在疫情防控期间“非接触式”办税的一个缩影。

当前,和政县税务局严防严控,通过大力推广“非接触式”办税服务、开办乡村税校“微课堂”等举措,做到服务不断、质效不减。线上办税、线上课堂有效降低了疫情交叉感染的风险,确保有效防控疫情与便民办税服务“两促进、两不误”,为和政地方经济发展和社会稳定做出了税务贡献。

“非接触式”办税——疫情期间服务不断

为确保防疫期间各类涉税事项办理不间断,该县税务局推出“非接触式”办税,遵循“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,纳税人可通过电话、微信与工作人员联系,办理纳税申报、社保缴纳等业务。防疫期间,发票领用成为各企业急需办理的事项,纳税人通过填写发票领用登记表,工作人员经过核实并进行发票邮寄。截止11月10日,办税大厅共收到纳税人领用发票信息170条,寄出发票1600余份。“真的太感谢税务局的工作人员了,疫情形势这么严峻,领不到发票对我们公司来说是个大问题,幸亏有你们帮忙邮寄,解决了我们的困难。”甘肃八八啤特果集团有限公司的财务负责人张玉萍在电话里感激地说。

乡村税校“微课堂”——照亮村民致富之路

“非接触式”办税为纳税人切实解决了防疫期间的经营困难,税收宣传更是该县税务局一直以来的重点工作。为避免面对面宣传辅导带来的风险,该局创新性地在微信视频号开设了乡村税校微课堂,工作人员用通俗易懂的语言、简单明了的视频,宣传税收减免政策、社保缴费指南等与纳税人息息相关的内容。在微信朋友圈、纳税人服务群、村民联络群大力宣传,累计浏览量达4000余次,微课堂得到纳税人和村民一致好评。

已挂牌运行乡村税校的新营镇大沟村村支书马鹏激动地说:“说实话,开具发票、纳税申报这些工作对于农村专业合作社的办税人员来说比较困难,通过乡村税校微课堂上的学习,我们再也不会发愁了,以后领发票、申报缴税就方便多啦!” (赵淑娴 马雅玲)

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