本报讯 （记者 马茹萍）为进一步提升城市规范化管理水平，最大限度帮助群众解决困难问题，我州注重发挥党建在基层治理中的“红色引擎”作用，通过四项创新举措，打通服务社区群众最后一公里，提升社区居民幸福感和满意度。

全方位引领，“三位一体”知民心。按照“社区抓管理、物业抓服务、警务抓治安”的原则，由社区党组织统筹负责，街道社区、公安派出所和物业企业在社区管理中各负其责、优势互补、同向发力。在城市人口管理工作中，辖区物业和派出所联动协同，开展“地毯式”摸排，全面摸清社区人口信息，有效管控重点人员流动，精准满足特殊群众需求。

零距离倾听，“说事墙、回音壁”聚民心。全面推行“说事墙、回音壁”制度，按照“应设尽设”的原则，在全州90个社区和230多个小区设置“说事墙、回音壁”，为群众烦心事、邻里琐事及社区治安难事、政策实事、发展大事提供了暖心的平台，为基层干群架起了一座“连心桥”。

闭环式推进，“三单联办”暖民心。全面推行《城市社区网格化治理三单联办工作办法》，通过社区下单、街道派单、部门接单，着力解决城市社区供水供暖、环境卫生、医疗养老等民生问题。制定“问题收集、分析研判、派单协调、接单落实、意见反馈”五步闭环工作法，明确问题解决措施和办理时限，对接单办理不及时、解决问题群众不满意的单位部门及时进行催办督办。

精细化管理，“党建网格”贴民心。综合社区地域分布、驻区单位数量、城市管理网格等因素，依托街区、小区、居民区、楼宇合理设置“党建网格”，目前全州90个社区已全部建立网格管理制度，选派网格员在各社区网格发放“民心联系卡”，解决居民烦心事、难心事。