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今年以来，州政务服务中心实行办理事项和窗口人员全过程电子监察，推进一网通办、一窗通办、掌上办和帮办代办等，推出窗口办事人员“一岗多能”“专科变全科”的政务服务新模式，受到办事群众一致好评。
本报记者 王伟如 摄