（上接一版）西关街道办根据民情日记掌握到的问题，协调解决了18户居民的就业问题，帮助362户居民落实了城市户口，调处了13起矛盾纠纷，对考入大学的10名贫困大学生实施了救助。

　　惠民政策落到实处

　　西关街道办地处临夏市西郊老城区，大多数群众生活困难，纯居民、特困户、低保户较多。针对这一实际，西关街道把工作的重点放在惠民政策的落实上，在财力十分困难的情况下，每年尽力为民办实事。在惠民政策落实上，不折不扣地落实了2478户的城市低保，按要求全部发放到了群众手中。对无房户全部进行了登记、公示，及时核销了不符合政策的人员，发放了446户居民廉租房住房补贴，改造了21户贫困户危房，落实了8户居民建房补助，办理了4871户居民的城镇医疗保险。

　　针对辖区基础设施建设滞后的问题，两年来，西关街道办共投入资金289万元，硬化了31条主街巷和48条小街巷，拆除违章建筑29处；埋设下水管道4194米；在新硬化的道路沿线栽植品种优良的国槐319棵，为45条主街巷安装路灯312盏，为社区居民创造了安全、和谐、优美的人居环境。

　　维护稳定主抓源头

　　华寺社区工作人员在入户过程中了解到场院门某号住户，因宅基地产权归属问题发生纠纷，双方当事人及其亲属近40人集聚现场，事态一触即发，街道办主要负责人立即赶到事发现场，通过宣讲法律、法规，说服教育等调解方法，长时间、多次对双方当事人进行劝解、协调，直至晚上10点多，双方当事人达成书面协议，最终将事态控制在初始状态。

　　深厚的为民情怀，带来了惠民利民之举。“民情直通车”服务工程活动开展以来，进一步改进了干部作风，改善了干群关系，街道各项工作水平不断提高。近三年来，西关街道办荣获全国“平安家庭”创建活动优秀示范区、“全国拥军模范单位”、“全省先进基层党组织”、“全省民族团结进步先进集体”、“全省抗震救灾先进基层党组织”、“全省低保工作先进集体”、“全省禁毒工作先进集体”等荣誉称号。

　　编后语：百姓生活上的点滴“小事”，承载着民生，凝聚着民心，关系着和谐。只有把民生工程作为执政为民的重中之重，对群众反映的事不回避、不推诿，能办的马上办、限时办；抓具体，抓落实，抓成效，解决一批与老百姓关系最密切、最直接、最现实的问题，才能赢得群众的信任，成为群众的贴心人。